Support

EffCom unterstützt Sie mit einem umfassenden Service Konzept. Trotz regelmäßiger Updates und Wartung können vereinzelt Fragen und Probleme auftreten. Für diese Fälle steht Ihnen unser Kundenbetreuungs-Team schnell und kompetent zur Seite. Unsere qualifizierten und erfahrenen Mitarbeiter unterstützen Sie in der Praxis.

Kurze Antwortzeiten

Wir beantworten Ihre Fragen und Problemstellungen, die sich während Ihrer täglichen Arbeit ergeben, sehr zeitnah. 90% aller telefonisch eingehenden Fragen werden von unserem Kundenbetreuungs-Team bereits am Telefon beantwortet. Auch auf Ihre E-Mail erhalten Sie schnellstmöglich eine Antwort.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie uns außerhalb der genannten Hotline-Zeiten telefonisch nicht immer persönlich erreichen. Ihr Anruf wird automatisch entgegengenommen. Unser Rückruf erfolgt schnellstmöglich. Selbstverständlich beantworten wir Ihre Fragen gerne auch per E-Mail. Die E-Mail Adresse unseres Support Teams lautet: support(at)effcom.de

Aktuelle Updates, Service-Packs, Hot-Fixes etc. stehen in unserem geschützten Kundenbereich bereit.

Hotline: Werktags von 8:30 bis 16:30 Uhr durchgehend.


So erreichen Sie unsere Kundenbetreuung:

Telefon: +49 7773 9331-111
Telefax: +49 7773 9331-331
E-Mail: support(at)effcom.de

Zum Kontaktformular